Übersetzung der englischen technischen Support FAQ

Technische Support FAQ
Letzte Aktualisierung: 21. Oktober 2002

Die Seite beinhaltet eine Anzahl von bekannten Problemen mit Divine Divinity und den empfohlenen WorkArounds.

Wichtige Informationen

Zu allererst können wir nicht genügend die Wichtigkeit betonen, dass die Treiber für dein System so aktuell wie möglich sind, dass du die letzten Servicepacks von Microsoft installiert hast und dass du wenigstens Direct X in Version 8.1b auf deinem System läuft.

Zweitens, stelle sicher, dass du die letzten Patches oder Hotfixes installiert hast. Klicke hier für eine Übersicht der verfügbaren Patches und Hotfixes.

Bekannte Probleme und empfohlene Lösungen

1) Problem: Kein Sound oder komische Artefakte während der Soundausgabe
Das Problem taucht definitiv mit älteren Treibern der SB Live auf und die Lösung ist einfach: installiert die aktuellesten Treiber. Auf einigen System wird das Problem auch gelöst, in dem die Windows Hardware Beschleunigung des Soundtreibers nach unten geregelt wird.


2) Problem: Komische Farbkleckse zu bestimmten Zeiten während des Spiels
Das Problem scheint nur auf Windows ME Systemen mit einer NVIDIA Geforce basierenden Karte aufzutreten. Eine Lösung, kann mit dem folgenden Trick gemacht werden:


In dem Verzeichnis, in das du Divine Divinity installiert hast, wechsle in das "Run" Verzeichnis und öffne die Datei 'config.lcl' mit Notepad. Am Ende der Datei füge die Zeile SplotchProblem 1 (gefolgt von einer neuen Zeile) hinzu. Sichere die Datei und starte das Spiel neu.


3) Problem: Absturz während der Scrying Szenen
Auf einigen Systemen, die meisten haben Radeon und einige 3DFX Grafikkarten, stürzt das Spiel während der Scrying Szenen ab, wenn das Spiel im Direct3D Modus betrieben wird. Um dies zu lösen, lass das Spiel im Software oder DirectDraw Modus für die Dauer der Scrying Szenen laufen.


4) Problem: Ich habe Sicherungen von meinen Spielständen gemacht und jetzt kann ich sie nicht mehr laden !
Wenn du eine Datei von einer CD auf deine Festplatte kopierst, dann wird von Windows das Schreibgeschützt-Flag gesetzt, dass Divine Divinity davon abhält, diese zum Schreiben zu öffnen. Lösche das Schreibgeschützt-Flag durch einen Rechtsklick auf die Dateien, wähle die Eigenschaften aus, markiere das Schreibgeschützt - Markierung aus und klicke auf Übernehmen.


5) Problem: zufällige Abstürze
Wir haben eine Anzahl von zufälligen Abstürzen berichtet bekommen. Die meisten davon können, durch eine der folgenden Tips gelöst werden:

  • Stell sicher, dass alle deine Treiber auf dem aktuellsten Stand sind und du die aktuellsten ServicePacks und Updates für Windows installiert hast.
  • Regel die Windows Hardwarebeschleunigung für den Soundtreiber um eine Einheit nach unten.
  • Stell sicher, dass die Farbqualität deines Bildschirmes auf 16bit gesetzt ist.
  • Stell sicher, dass die Beschaffenheit deiner Dateien nicht durch einen Scandisk-Durchlauf kompromittiert wurde.
  • Stell sicher, dass du keine anderen Anwendungen im Hintergrund laufen hast.
  • Stell sicher, dass du genügend freien Speicherplatz auf deiner Festplatte hast.
  • Stell sicher, dass du vollständigen Schreib- und Lesezugriff auf das Verzeichnis hast, in das du Divine Divinity installiert hast.


Du kannst auch Ausschau nach einer Datei namens 'error.txt' halten, die du im Run - Verzeichnis deiner Divine Divinity Installation finden kannst, da sie hilfreiche Informationen enthalten kann.


6) Problem: Ich bekomme CRC Fehler während der Installation von Divine Divinity !
Bitte kontaktiere den CDV Support für das Problem. Du kannst sie über die Möglichkeiten, die im Handbuch beschrieben sind, kontaktieren. Sie sind normalerweise dazu fähig, Lösungen für dieses Problem anzubieten.


7) Problem: Ich kann nicht mehr speichern.
Manchmal verhindert das Spiel, dass du speichern kannst. Das ist meistens der Fall, wenn das Spiel mit einer Szene beschäftigt ist. Wenn die Szene beendet wurde, bist du wieder in der Lage zu speichern. Es gibt einen bekannten Bug damit und dies passiert bei der Begegnung mit dem Zombie Jack nachdem er Elora gekidnappt hat. Du musst ihn erst umbringen, wenn du wieder speichern willst. Dieses Problem wird in einem zukünftigen Patch gelöst.


8) Problem: Ich habe den Sichtkontakt zu meinem Spielcharakter verloren !
Du hast versehentlich die Caps-Lock-Taste (Grossstelltaste) gedrückt, die das Spiel in einen Modus wechselt, wo der Spielcharakter nicht automatisch im Mittelpunkt des Spieles ist. Drücke die Taste erneut und das Spiel wird zu deinem Spielcharakter zurückspringen.


9) Problem: Das Spiel stürzt beim Starten ab bzw. beim Wechseln der Karten bei einer Minimalinstallation
Auf einigen Systemen gibt es Probleme mit der Minimalinstallation. Eine vollständige Installation löst meist das Problem.


10) Problem: Ich habe die Bedienungsoberfläche verloren und sie wurde durch 3 Linien ersetzt
Das ist kein Bug, dass ist ein Feature. Versuche auf die 3 Linien mit einem Rechtsklick zu klicken - du wirst die Bedienungsoberfläche erneut sehen. Wenn du erneut einen Rechtsklick machst, dann wirst du wieder die 3 Linien sehen. Die 3 Linien repräsentieren deine Gesundheit, dein Mana und deine Ausdauer.


11) Wenn du zufällige Abstürze/Einfrierungen oder andere unerklärbare Probleme erlebst und einen AMD Prozessor mit einem VIA Motherboarder (mit einen VIA Chipsat zwischen 1997 und 2001) hast, dann kannst du vielleicht etwas mit der folgenden Information anfangen:
Die folgenden Patche lösen die folgenden Probleme, die eine nachteilige Auswirkung auf die korrekte Ausführung von Divine Divinity haben:

  • Dateien, die von einer IDE Festplatte zu einer anderen kopiert wurden, sind beschädigt.
  • Der Computer stoppt (friert ein, hängt sich auf, usw.) oder macht ungewöhnliche Geräusche während der Soundausgabe, besonders bei Creative basierenden Soundkarten
  • Der Computer stoppt oder Dateien sind beschädigt, wenn zu oder von einem IDE DVD, CDROM oder CDRW Laufwerk kopiert wird
  • Die Soundausgabe durch den Computer ist gestört oder gibt "knisternde" Geräusche von sich, besonders bei Creative oder Aureal basierenden Soundkarten
  • Der Computer stoppt beim Spielen von 3D Grafiken oder Spielen, besonders bei ATI Radeon Grafikkarten

AMD Windows XP AGP - Download hier
VIA PCI Latency patch (inklusive der FAQ) - Download hier
VIA's Support Page - Download hier

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