Larian Studios Forums Beyond Divinity (French) Problèmes techniques Le systeme de protection ne reconnait pas le CD2

Bonjour,

je viens juste d'acheter le jeu et de l'installer, mais le systéme de protection vérifie le CD2 pendant 5 minutes et ne le reconnait pas .
Il y aurait t'il un moyen de le faire marcher ou faut il que je me le fasse remboursé !!!!!

Est-ce que quelqu'un à le même problème ???

Oui des personnes ont eu le même problème.
Je pense qu'il peut être résolu.
Voici un topic en anglais concernant ce genre de problème : Disc identification error

Barta

Bonjour Evilia,

For the protection system to work, you need to insert the CD labeled "Disc Two" (or "Game CD") and then start the game. Before doing so, you may want to shut down programs that are known to cause protection failure, such as Norton Antivirus and Daemon Tools. Also, if you have more than one CD or DVD drive, the protection might require you to insert the CD in the other device.

If the protection check still fails, click the "information" button and mail the generated report to our support team: support@larian.com

Merci,
Lynn

[color:"yellow"]Traduction

Bonjour Evilia,

Pour que le système de protection fonctionne, vous devez insérer le CD nommé "Disque Deux" (ou "CD de Jeu") et ensuite commencer le jeu. Avant de faire cela, vous pouvez avoir à fermer des logiciels qui sont connus pour provoquer des échecs du système de protection, tels que Norton Antivirus et Daemon Tools. Egalement, si vous avez plus d'un lecteur de CD ou de DVD, le système de protection peut nécessiter que vous insériez le CD dans l'autre périphérique.

Si le système de protection continue d'échouer, cliquez sur "Information" et envoyez le rapport par mail à notre équipe technique : support@larian.com

Merci,
Lynn [/color]

Merci beaucoup pour la traduction, Barta! <img src="/ubbthreads/images/graemlins/up.gif" alt="" />

<img src="/ubbthreads/images/graemlins/xmassmiley.gif" alt="" />

salut,

j'ai le même problème (j'ai poster un message, j'avais pas regarder celle là)

as tu pu resoudre ton problème? si tu as une soltuion...

merci

Si Evilia n'a pas répondu dans ce topic, c'est que son problème a été très certainement résolu.
Lorsqu'un problème n'est pas résolu, il y a presque toujours un retour.
Ce qui est rarement le cas lorsqu'un problème a été résolu !

Si les conseils de Lynn ne résolvent pas ton problème, tu peux toujours appeler la hotline pour la France.

[color:"orange"] Un problème technique (version complète) :
support@divinityfrance.com

Hotline technique Beyond Divinity (version complète) :
Tél : 01 34 62 26 84
de 9h à 13 h tous les jours sauf le dimanche [/color]

Barta

J'ai le meme probleme depuis l'installation du patch 1.47.
Le support ma simplement repondu que le cd francais etait deja patché en 1.47.
Ceci est archi faux car il a reussi UNE FOIS seulement a se lancer ( j'avais supprimer la partie dynamic)
j'ai pu ainsi verifier que j'avais bien le nouveau systeme d'inventaire et des bug corrigés .
Depuis malgre plusieurs tentatives (et tests : arret autres programme, suppression fichiers de config et partie dynamique) j'ai toujours l'erreur de verification au lancement apres 5mns de controle (grrrrrr)
Que dois je faire ???

Je trouve inadmissible un tel system de protection qui ennui plus les joueurs que les pirates .

Merci par avance

Quand tu parles de support, tu t'es adressé à qui ? support@larian.com ? Si je ne m'abuse, il y a eu une réédition du jeu en français avec le patch 1.47, mais l'édition originale était d'une version antérieure (je ne saurais pas dire laquelle, je ne suis pas au boulot ici et j'ai pas la possibilité de vérifier). Le jeu et le système de protection sont deux éléments relativement distincts, si c'est le CD check qui ne fonctionne pas comme il devrait, les manipulations relatives aux fichiers dynamiques n'aideront pas.

Après les cinq minutes de test, et l'échec du test de protection, tu dois disposer d'un bouton permettant de collecter une liste d'informations relatives au problème. As-tu déjà envoyé cette liste à support@larian.com ?

Sois assuré que ce n'est pas du tout dans nos habitudes de laisser un utilisateur sans aide et sans réponse.

Bienvenue Doum et j'espère que tes problèmes se résoudront rapidement car Beyond est un très bon jeu et c'est dommage que tu ne puisses pas encore y jouer. <img src="/ubbthreads/images/graemlins/disagree.gif" alt="" />



L'édition originale avait au mieux le patch 1.44 car les patches 1.45 et 1.47 sont sortis ultérieurement.

La réédition du jeu éditée par focus dans la collection "Play good games" est une version budget beaucoup plus récente.

Pour le support je pense que tu t'es adressé au support français proposé par Focus et dont je donne d'ailleurs les coordonnées dans ce même topic.



Je confirme ce que dit Drealmer si le support français n'a pas pu résoudre ton problème, il faut que tu t'adresses au support de Larian support@larian.com qui est assuré par les membres de l'équipe Larian.
Et c'est vrai que ce n'est pas du tout dans leurs habitudes de laisser un utilisateur sans aide et sans réponse.


Je suis d'accord avec toi, le système de protection est un boulet pour les joueurs honêtes. <img src="/ubbthreads/images/graemlins/silly.gif" alt="" />

Barta

merci pour votre soutien

En complement d'info , l'equipe francaise du support m'a indiqué que c'etait la version DVD qui etait deja patchée, la mienne (sous 2 CD 650 Mo) devait fonctionner avec le patch .

Ils m'ont rapidement fait parvenir depuis une cle qui bypass la verification sur CD mais le jeu ne se lance pas pour autant, j'ai donc renouveller ma demande ....

J'ai bien peur que cette cle soit trop dependante de l'etat de la configuration du pc au moment de la generation du rapport ayant permis a sa realisation.

Entre temps j'ai desinstallé certains produit (JSDK, codec, ..., autres jeux)
et il se pourrait que la cle y soit sensible.

Ce qui est bizarre c'est l'absence d'erreur sur la verification ( rien sur les fichiers trace n'ont plus), le jeu ne demarre tout simplement pas .....

C'est la premiere fois que j'achete un jeux avec ce type de protection, et surement la derniere.

Qui as-tu contacté ? support@larian.com ou autre ? on n'a jamais laissé un joueur dans l'embarras, tant que le jeu ne fonctionne pas on t'aidera.