Die "Allianz" setzt ja gerade trotz Rekordgewinnen von 4,5 Milliarden ein paar tausend Leute vor die Tür. Ist ja seit einiger Zeit so in Mode, damit man sich die Gehälter der Manager, Vorstände und geschmierter Politbonzen noch leisten kann....

Wie dem auch sei, jedenfalls konnte wegen einer Kontenumstellung ein Beitrag meiner privaten Rentenversicherung nicht abgebucht werden, also wollte ich den überweisen. Und siehe da: Es ist garnicht so leicht, bei der Allianz sein Geld loszuwerden.

Auf dem Schreiben mit der Rücklastschrift der Allianz ist keine Bankverbindung angegeben. Auf dem Versicherungsvertrag auch nicht. Schauen wir doch mal auf die Website.... Fehlanzeige. Nirgendwo eine Bankverbindung. Also mal die zuständige Sachbearbeiterin in Hannover anrufen. Bandansage: "Aus betriebstechnischen Gründen können wir ihnen leider keinen Service bieten. Vielen Dank für ihr Verständnis" *klick*. Ich schicke 'ne Email mit der Bitte um die Bankverbindung. 4 Tage später: Immer noch keine Reaktion.

Okay, dann rufe ich halt nochmal bei der zuständigen Sachbearbeiterin in Hannover an. Bandansage: "Aus betriebstechnischen blabla..." *klick*.

Ah, naja - dann die Zentrale in Hannover anrufen: Die selbe Bandansage. Hmm, Servicenummer ? Bandansage. Okay, Firmenzentrale in München anrufen. Die wollen mich nach Hannover verbinden. Natürlich erfolglos.

"Ich gebe ihnen mal die Rufnummer von Hannover" sagt die freundliche Dame. "Das können sie sich schenken." sage ich.

Nächster Vermittlungsversuch nach Stuttgart, zur Zentrale der Rentenversicherungsabteilung. "Da verbinde ich sie mal nach Hannover" sagt eine weitere freundliche Dame. "Stop!" sage ich. Zu spät..... 2 Minuten später will mir auch diese Dame eine Nummer zur Selbstanwahl geben. Die habe ich schon. Bandansage.

Schliesslich lande ich durch weitere 3 Hände gereicht bei einer letzten freundlichen Dame, die mir endlich die gewünschte Bankverbindung mitteilen kann.

Supi, Allianz. Wenn ihr nun noch die paar tausend Leute rausschmeisst, wird der ohnehin schon beschissene Service vermutlich ganz gestrichen. Dann darf ich beim nächsten Mal persönlich in München vorbeifahren, wenn ich von euch was wissen will ?

Ein Lied, zwo, drei:

"Ja, wer sich Allianz versichert - der hat restlos ausgekichert......" <img src="/ubbthreads/images/graemlins/down.gif" alt="" />