Tja, da mein bester Freund selbst einen kleinen Computerladen betreibt, bin ich natürlich fein raus. Der berechnet mir faire Preise, richtet alles bei mir zu Hause ein und wenn was nicht funktioniert, ist er in der Regel noch am selben Tag hier und sorgt dafür, daß der Computer wieder läuft. Besser geht´s nicht (und er verdient ja auch an mir)! <img src="/ubbthreads/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

Davon abgesehen hat Ddraiggy natürlich Recht: Guter Kundenservice in jeder Hinsicht SOLLTE selbstverständlich sein - ist es aber leider nur in den seltensten Fällen.
Das hat aber immerhin zur Folge, daß ich mich dafür besonders erkenntlich zeige (also in der Regel mit zahlreichen Einkäufen), wenn ich irgendwo positiv überrascht werde - während auf negative Erfahrungen mit einem konsequenten Einkaufs-Boykott reagiere, sogar wenn mich das selbst Zeit oder Geld kosten sollte ...

Aber eigentlich wollte ich ja etwas ganz anderes schreiben:
Wenn mich die Erinnerung nicht trügt, habe ich in diesem Forum bereits vor einigen Jahren von einem Rechtsstreit zahlreicher Anwohner der kleinen Nebenstraße, in der wir wohnen, mit der Stadt, in der sie sich befindet, erzählt.
Konkret ging es darum, daß die Stadt von den Anwohnern ziemlich hohe Erschließungskosten für die Asphaltierung einer einzigen, langgezogenen Kurve verlangt hat (die bis dahin mit einer Art Schotterbelag überzogen war - was aber keinen Mensch gestört hat), obwohl die gleiche Stadt vor mittlerweile rund 25 Jahren einen Vertrag mit den damaligen Haus-Bauherren (darunter meine Eltern) geschlossen hat, in dem eindeutig festgelegt ist, daß die Erschließung der Straße komplett ist und keine Nachzahlungen seitens der Stadt verlangt werden dürfen.

Eigentlich ein klarer Fall, sollte man meinen, also sind die besagten Anwohner optimistisch vor Gericht gezogen - und haben in 1. Instanz selbstverständlich Recht bekommen!
Doch die liebe Stadt hat beim nächsthöheren Gericht Einspruch eingelegt und voilá ... ein Urteil wurde gesprochen, wie man es vielleicht in einer Bananenrepublik erwarten würde, aber eigentlich nicht in der Bundesrepublik Deutschland (und ich will an dieser Stelle keine Diskussion darüber beginnen, ob Deutschland selbst eine Bananenrepublik ist oder nicht ...): Dieses Urteil also besagte, daß die Verträge, welche die Stadt (!) damals mit den Anwohnern geschlossen hat, rechtswidrig waren.
Konsequenz: Die Stadt darf nun sämtliche zusätzlichen Erschließungskosten auf die Anwohner abwälzen! WEIL die Stadt vor 25 Jahren rechtswidrige Verträge geschlossen hat!
Na - ist das ein geiles Urteil oder was?

Nun, obwohl zu dem Zeitpunkt bereits klar war, daß wir Anwohner nicht die geringste Chance gegen die Vetterleinswirtschaft von Stadt und Justiz haben, wurde Widerspruch eingelegt - der jetzt endgültig abgewiesen wurde.
Die Stadt hat also gewonnen und das Arschloch von SPD-Bürgermeister hat Recht behalten: Der hat nämlich bereits vor Jahren beim Bürgerfest der Stadt in aller Öffentlichkeit einen Nachbarn von uns, der ebenfalls an der Klage beteiligt war, verhöhnt und ihm garantiert, daß er den Rechtsstreit verlieren werde. Nunja, er wußte offensichtlich, wovon er sprach ...

Und ohne weiter ins Detail zu gehen (die ganze Sache zog sich über fünf Jahre lang hin, da gäbe es also noch viel Unglaubliches zu erzählen): Es gab noch ganz andere Schweinereien wie "versehentlich" vernichtete Akten der Stadt, die den Anwohnern geholfen hätten. Ganz davon zu schweigen, daß die Stadt ganz zufällig unmittelbar vor Ablauf der Verjährungsfrist diese Nachzahlungen von den Anwohnern gefordert hat ...

Und das traurige ist: Besagter SPD-Bürgermeister - der für seine krummen Dinger nicht nur in diesem Fall und seine Korruption, die bereits etliche Besitzer kleiner Geschäfte in den finanziellen Ruin getrieben hat, eigentlich stadtbekannt ist - erhielt bei der letzten Wahl fast 50% der Stimmen. Toll, was?

Ganz ehrlich: Wenn man sowas mal selbst erlebt (letztlich haben wir dadurch etwa 8000 Euro verloren), dann entwickelt man ein sehr großes Verständnis für Steuerhinterzieher und ähnliche Gestalten ... Nach dem Motto: Wenn der Staat mich dermaßen schamlos betrügt und abzockt, dann betrüge ich ihn halt einfach auch!