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Wenn es geht beschreibe Dein Problem auf englisch.
Oder aber, wie Xanlosch schon sagte, lass Dir ezwas zeit und schreibe ein verständliches Deutsch. Sonst können die Larians, da Deutsch für sie eine Fremdsprache ist, nicht viel damit anfangen.
Wenn es gar nicht geht dann lass Dir von jemandem mit der Mail helfen.

Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile(Aristoteles)
Aber wenn man das einzelne nicht mehr beachtet, hat das ganze keinen Sinn mehr (Stone)