Symantec bot damals auch ein solches "Removal-Tool" für geschrottete Installationen an, die sich weder ausführen, noch normal entfernen liessen. Netterweise mit dem Warnhinweis, man solle doch zuvor seine ganzen wichtigen Daten irgendwo anders sichern, falls was schiefgeht. Das Tool funktionierte natürlich trotzdem nicht. Ich fand dann in einem Fachforum ein paat Tricks, das Zeug dennoch aus der Registry entfernen zu können. Anschliessend habe ich die tolle Internet Security eingetütet und Symantec zurückgeschickt. Geld kam zwei Wochen später.
Wenn's bei Zonealarm nix gibt (oder das nicht funktioniert), bleibt also hoffentlich die Option, dass ein paar Profis in so einem Forum Hilfe parat haben. Danach empfehle ich wirklich, so ein Zeug überhaupt nicht mehr direkt auf den Rechner zu packen.